Dentiinin hypersensitiivisyys johtuu hampaan dentiinikerroksen paljastumisesta. Tavallisesti pehmeää dentiiniä suojaavat joko juuria ympäröivät ikenet tai kova hammaskiille kruunussa. Dentiinissä olevat tubulukset eli kapeat kanavat johtavat hampaan ytimeen, jossa hermosyyt sijaitsevat. Saavuttaessaan dentiinitubulukset ulkoiset ärsykkeet voivat stimuloida hermosyitä, mikä aistitaan kipuna.
Dentiinin paljastumisen tavallisin syy on ienkudoksen vetäytyminen. Vetäytyessään ikenet paljastavat hampaan kaulan, jossa dentiiniä suojaa vain ohut kerros helposti pois kuluvaa juurisementtiä.
Myös hammaskiilteen menetys voi aiheuttaa dentiinin hypersensitiivisyyttä, jos kiilteen alla olevaa dentiiniä suojaava kiillekerros kuluu kokonaan pois eroosion, abraasion tai attrition vaikutuksesta.
Monet ulkoiset ärsykkeet voivat laukaista dentiinin hypersensitiivisyyden aiheuttaman vihlonnan. Yleisiä laukaisevia tekijöitä ovat:
Kuumat, kylmät, sokeripitoiset tai happamat ruoat ja juomat
Kylmä ilma
Kosketus, esimerkiksi hampaiden harjaaminen tai dentiinin paljastuneen pinnan raapiminen.
Dentiinin hypersensitiivisyys on yleinen mutta aliraportoitu vaiva, joten sen ilmaantuvuutta on vaikeaa mitata tarkasti. Tutkimuksissa on kuitenkin arvioitu, että esiintyvyys voi olla jopa 60 %. Vaikka dentiinin paljastumisen riski suurenee iän myötä, dentiinin hypersensitiivisyyttä esiintyy yleensä eniten 30–40-vuotiailla, sillä tubulukset voivat tukkeutua luonnostaan.